班级管理中的心理账户(4)

学生在生活、学习过程中常常要面对各种得失，同样的得失事件对不同学生的影响不同，除了得失造成的绝对值外，还与学生在面临得与失（赢与亏）情况下的心理体验不同有关。例如人们感觉到5元到10元的差额似乎比250元到255元的差额更大，因此，附近商场有15元的水果，人们会为了省5元钱而跑一段路去买10元钱的同样的水果；附近商场一件上衣255元，而同样的上衣在另外较远的一个商场卖250元，人们却不会跑去购买。

如果把这种心理运算规则应用到培养学生自信心中，无疑对我们有所启发。我们知道，自信的形成离不开必要的成功，需要不断的成功与体验的强化。尽管成功的事件可能是相同的，或者说能够用心理账户的一个定值来衡量，但如果学生确立成功的基点不同，对学生的影响也会存在着差异。对于学生来说，成功事件的影响取决于学生的自我感受。由此，我们可以受到启发，当学生自信心不是太强时，一方面我们不妨教育和引导学生降低自我期望的基点，使学生体验到更大“距离”的成功，从而调动学生参与的积极性；另一方面，引导学生提高失败的基点，相对降低失败的实际“数值”与学生期望之间的“距离”，减少或避免失败可能对学生造成的不良影响。 

六、得大失小运算规则 

当好消息比坏消息的价值大时，人们偏好整合，觉得整合起来有盈余就愿意做。这条规则给我们的启示是，如果你有一个大大的好消息和一个小小的坏消息，应该把这两个消息一起告诉别人。这样的话，坏消息带来的痛苦会被好消息带来的快乐所冲淡，负面效应也就小得多。

在教育过程中，成功与失败对学生来说可能是同期存在的，我们不可能保证所有的成败事件对学生的影响都是同等的。这一规则告诉我们，一方面当我们同时遇到了大的成功事件和小的失败事件时，可以整合在一起与学生进行交流分析，可以减少或者避免失败事件造成的消极影响。另一方面，只有失败而未遇到成功事件时，教师可以先不告诉学生或不引导学生进行分析，在短期内寻找到一个更为成功的消息，然后整合在一起告诉学生。这样做的目的就是使成功事件冲淡失败事件带来的消极影响。