要因人而异

我们说话的对象是社会上各种人，他们各有不同的思想认识，年龄性别、性格脾气等等。所谓一娘生九子，连娘十个性。各人所处的地位不同，对同一事物的理解是有差异的。说话的分寸就要根据各种人的地位、身份、文化程度、语言习惯来作不同的处理。例如在日常生活中，对同辈人与对长辈（或上级）、对陌生人与对知己、对不同的性别都应究其分寸，考虑到听者的接受程度。试比较下面两个句子：这事你错了，该找人赔礼道歉去。这事咱们也有不对，最好还是去向人说清楚。两句话其实是同一个意思，但前一句说得较直率，有劝诫的口吻，较适宜于长辈对后辈（如老师对学生），或者知己之间说。第二句话婉转多了，如对人称的处理就很巧妙。它对对方不直指为“你”，而用“咱们”。其实说话者不一定介入这件事，只是为了把话说得婉转或表示自己与对方更贴心。另把“赔礼道歉”说成“说清楚”，也是为了避免使用刺激性的字眼，使对方更容易接受。可见，后一种也是劝，但不是劝诫，更多的是请求，比较适合后辈对长辈，关系不太密切的人或者对一些自尊心特别强的人说的，这样分别讲就有分寸了。比如你对领导某些工作上的决定感到有意见，要向他指出。一种办法是直接指出：我认为你这样做不对。另一种不用提意见的方式，而是商量口气，提建议的方式，如：这样做会不会更适合一些……两者相比，后者用语婉转，显得有分寸，人家容易接受。