有礼有节

俗话说：伴君如伴虎。上司毕竟不同于一般同事。何况一般同事之间也应该注意分寸，不能太无所顾忌，所以对于领导，应该更为注意，平时说话交谈之中，汇报情况的时候，都要多加小心。有一些令领导不快的话，现列举如下：1.对领导说：“您辛苦了！”说“你辛苦了！”这句话，本来应该是领导对于下级表示慰问式犒劳时说的。如今反过来倒由下级对上级说，这样的话语产生的作用可能是负面的效应。2.相类似的一句话是对领导说：“您的做法真让我感动！”或说：“经理决策果断，我很感动！”事实上，“感动”一词是领导对下级的用法，例如说：“你们工作认真负责不怕耽误自己的事，我很感动！”这样用语是不恰当的，尊重领导，应该说“佩服”，例如说“经理，我们都很佩服您的果断！”这样还比较恰当。3.对上级的问题回答说：“随便，都可以！”领导会认为现在的年青人冷漠，不懂礼节，对说这句话的人，自然就看低了。4.对领导说：“这事你不知道！”或“那事我知道！”“这件事你不知道！”“这事你不懂！”这样话会伤害领导的感情，对领导产生不敬。5.不经意地说：“太晚了！”这句话的意思是嫌领导的动作太慢，以致要误事了。在领导听来，肯定有“干吗不早点！”的责备意味，想必不可能高高兴兴地接受。6.对领导说：“不行是不是？没关系！”这句话摆明是对领导的不尊重，缺少敬意。退一步来说，也是说话不讲方式方法，说出不恰当的话。7.“我想这事很难办！”领导分配工作任务下来，而下级却说：“不好办”、“很困难”，这样直接地让领导下不了台，一方面显示自己在推卸责任，另一方面也显得领导没远见，让领导脸面上过不去。8.过度客气反而会招致误解。和领导说话应该小心谨慎，顾全大局。但顾虑过多则反不足取，容易遭人误解。在工作场合中如果过于客气，顾虑太多，反而会误事，招致误解。因此，应该善于察言观色，以落落大方的态度去应付。要克服胆小怕事的心态，越是谨慎小心，反而越容易出错，更容易被上司误认为你没有魄力，谨小慎微，不值得重用。9.做错了事如何补救？不小心说错了话如何补救？在领导面前说错了话，一旦觉察到了，应该马上打住，紧接着向领导表示道歉。不要害怕而回避，应面对事实，尽量避免伤害对方的人格和面子，必要时可以再说明，而不必要的辩解只会越辩越糟，要注意措辞是否恰当。