缓兵之计

对以强势逼近的对方，应对他说：“这个难题我们以后再谈吧！”可以缓和当场的紧张气氛。当对方特别情绪化成咄咄逼人地逼过来的，若想正面回答对方的质问，只会更增进彼此的冲突，这可能也正是对方所预期的，所以等于落入对方的圈套。这时候应该对问题采取迂回方针，镇定对方僵硬的情绪，不知不觉中将对方引进这边的情况才好。一位日本大学教授回溯以前日本发生大学纷争时说有一天他正在上课中，突然有位学生举手要求他就当时成为问题的学费调整问题发表其个人意见，那位教授停止讲课，认真地回答他的问题，可是由于彼此的意见相去甚远，反而无法疏通双方的意见。现在想起来，这位学生所发表的内容和上课内容毫无关系，而且也不是立即可以回答的问题，所以那位教授当时应该说：“关于这个问题，等下课后再来问，如何？”如果是私人的场合，你可以如此说：“我想既然这么困难的话，干脆以后再谈。我们先去喝一杯吧！”以这种恳求的态度应付，使双方获得暂时性的优势，比以后不欢而散好得多了。若是正式的场合，也可以采用同样的战略，例如会议中有人提出爆炸性的话，而你正是这个会议的主持人，你应该先承认其发言的重要性。然后说：“可是这是个相当难以回答的问题，我无法现在立刻回答。”这样牵制他之后，再说：“这个问题我们以后再另外找时间慢慢谈，我还是希望能就本来的问题提出结论。”至于以后何时再读，也无须规定确定日子，目的就是为了避开这个棘手的问题，以免会议的进行停下来。当双方听到“以后再谈”这句话，总比被正面拒绝来得舒服，心中会得到暂时的满足感，而使僵硬的感情镇定下来；原来的强烈姿势也会因而迅速消失。所以想消除对方的紧张心情。最好说出一些暂时承认对方的要求或让步的话，使对方的情绪维持平衡，这是非常重要的一点。